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詳細資料ISBN：9789863981091 叢書系列：天下財經 規格：平裝 / 256頁 / 25K正 / 14.8 X 21 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版 出版地：台灣 內容簡介你是否也是經常苦惱，部屬總是講不聽也教不會？ 對事不對人，員工卻一再重複錯誤行為？ 明明知道鐵血管理留不住人，苦口婆心又收不到成效…… 怎樣的管理方法才有效？ 這次你該對「人」不對「事」! 一次學會「先處理心情的障礙，事情就能順利達成」的技巧 帶部屬的關鍵，不是解決眼前的問題， 而是要從行為背後的原因著手，讓部屬覺察自己的慣性與盲點，改變行為模式， 這樣部屬才能學會自己找答案。 主管：「我覺得我的部屬都不自動自發、沒有責任感！小湯工作出問題，他說需要想幾天，但我加班一小時就解決，我就是希望他們有這種精神！」 教練：「那你怎麼做呢？」 主管：「我隔天就叫他照我的方法做啊！」 教練：「你這樣做有助於提升小湯的責任感嗎？」 主管：「呃，我沒想過……」 管理現場，許多人的行為和目標總是背道而馳而不自知，加上意識之下的諸多盲點，會讓人重複一樣的行為，更使得人的潛能無法發揮，自然無法達成績效與目標。 作者陳茂雄曾任IBM大中華區電信媒體事業群總經理，是少數兼具企業管理與心理諮商背景的企業高階主管教練（EXECUTIVE COACH）。 他結合心理學大師薩提爾的諮商理論和教練式對話技巧，彙整出易懂又實用的引導改變架構，重點在覺察行為背後的慣性模式，以切合職場情境的案例帶入實用的對話引導技巧，幫助兩岸許多企業的經理人解決頭痛的帶人問題。 針對5大盲點，可以採取的5種教練策略： ★找出行為與目標背道而馳的原因 ★排除情緒的干擾 ★驗證不正確的觀點 ★修正不切實際的期待 ★覺察內心真正的渴望才能引發部屬自行解決問題的動機，啟發主動改變的力量。這樣的對話式引導，不僅適用於工作，也可以用在家庭與學校，能夠自助、也能助人，對每一個展卷閱讀的人都有益處。名人真心推薦 卓毅資本董事長 陳聖德 特力集團執行長 童至祥 華人心理治療研究發展基金會執行長 王浩威 國立台北教育大學心理與諮商學系退休教授 曾端真 國立中央大學人資所教授兼所長 鄭晉昌 |
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資料來源：博客來
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